Не верьте PEGAS touristik , kuda.ua.
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

Не верьте PEGAS touristik

KUDA.UA > Отзывы туристов > Отзывы о Турции > Не верьте PEGAS touristik

Вот уж никогда не думала, что могут дойти до такой наглости в обмане туристов. И это все при пресловутом «обеспечении» операторов согласно новому закону. Дело было так. Собрались мой брат с семьей отдохнуть в Турции. Через местное тур агентство (Омск) подали заявку на тур с вылетом из Омска и проживании в 5* отеле в Турции. Бронь долго не подтверждали и, поскольку сроки вылета поджимали и других приемлемых «пятерок» не было, решили согласиться на предложение PEGAS вариант «рулетка» 5* Al размещение Triple+chld(6-11) (такое размещение было изначально определено – поданы документы на семью: мама, папа, подросток 13лет (по возрастной категории относящийся к взрослым), подросток 10лет (относящийся к детям). Как преподнесена информация на официальном сайте Пегаса «Roulette (Рулетка)-система, при которой предлагаются несколько отелей одинаковой категории и стоимости без конкретизации его наименования. Например, при бронировании отелей Roulette 5* AI мы ГАРАНТИРУЕМ размещение Ваших туристов в одном из отелей категории 5* «все включено»». При поиске и бронировании для определения окончательной цены предложения вводится тип размещения, вариантов которого, как известно, не так уж и много. Самые распространенные: single, Single+chld, double, double+chld, triple, triple+chld, double+2chld, есть, конечно и другие варианты. Соответственно, был выбран вариант triple+chld, что было зафиксировано в ваучере оператора. И казалось, другого не дано! Но не тут-то было! По прилету семью брата размещают в гостинице OZKAYMAK FALES HOTEL в 2х местном стандартном номере, в который подставляют одну дополнительную раскладушку, вторая раскладушка в номер ПРОСТО НЕ ВХОДИТ!

1)На все требования моего брата, адресованные к представителю оператора в отеле, последний лишь разводил руками и говорил, что все так, как и должно быть и ничего не может изменить, всячески уходил от разговора, отворачивался к другим туристам (рекламируя им экскурсии) и напрочь отказывался что-либо из своих слов изобразить на бумаге и подписать.

2) На все требования, адресованные к администрации отеля, представители отеля разводили руками, мол, отель ВООБЩЕ НЕ ПРЕДПОЛАГАЕТ размещения TRIPLE+CHLD и никакой ответственности они не несут за действия оператора

3) звонок в московский офис Пегаса принес лишь обещание обязательно разобраться в ситуации – на деле НИЧЕГО сделано не было

4) разговор с омским тур агентством кроме обещаний разобраться с оператором о возможности предоставления двух номеров также НЕ дал результата.

Более того, сотрудники отеля за 14 дней так и не предоставили четвертый комплект полотенец, постельного белья (хотя бы простыню, чтобы укрываться, и подушку).

Понятно, что при наличии положительного настроя, можно замечательно отдохнуть и в палатке, не страшно. Что и попытались сделать мой брат с семьей. Но кто сказал, что, к примеру, если вы, купив лекарственный или витаминный препарат в аптеке, получили карбонат кальция (мел) в оболочке и не отравились, это снимает с производителя подделки ответственность!

Кстати, если мой крик души читает здравый юрист, готова отдать 90% за выигранное дело, только б сотрудники Пегаса уразумели, как нужно и как не стоит работать. tabu-78@mail.ru

Татьяна

10.08.2007 22:



Прочитайте еще Отзывы о Турции:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.