"Базарный сервис" от Entire Travel ! , kuda.ua.
Страны мира Визы Загранпаспорт Отели Посольства Фото KUDA.UA продается

"Базарный сервис" от Entire Travel !

KUDA.UA > Отзывы туристов > Отзывы о Турции > "Базарный сервис" от Entire Travel !

Турция .. Green Beach Resort от Еntaire Travel г. Москва 

Купили тур в компании Ентаер- тревэл, это турецкая (как выяснилось позже) компания, расположенная в магазинах Рамстор в г. Москва., по крайней мере, ген. Директор у них точно…. Почему пишу турецкая , это не случайно, далее Вы поймете… 

Итак, шаг первый. Абсолютно случайно воспользовались услугами данной компании, о чем до сих жалеем. Мало того, что нам не подтверждали отель в Бодруме, который мы хотели (речь идет о WOW Бодрум 4 звезды, как заявлено на сайте Entire – эксклюзивный блок мест). , причем делали это тогда, когда Мострэвел – кто отправляет в этот отель, его по телефону уже не бронировал.., говоря, у нас собственный блок мест, и т.п… и все будет замечательно… 

В результате начав бронирование 10.07, только 12 .07 после 14.00 нам сказали , что отель в стопе.. Причем мы сразу оплатили всю стоимость отеля… Мы – это компания из 4 человек, 2 улетали в 14.07 и 2 – 16.07.Естественно, хотели поехать в один отель… После 3 часовых заседаний в агенстве на ст. м. Сокол, уже 12.07 нам сказали , что осталось всего 2 отеля по нашим критериям запроса… Мы выбрали Green Beach Resort , так как он был чуть дешевле, но что за отель и как, менеджеры не знали абсолютно ничего.. Кроме того, нам при первоначальном обращении обещали скидку с тура 5 % , а когда отель не подтвердили скидки почему -то улетучились.. Когда все же мы на стояли на своем, что сделали менеджеры, они сознательно увеличили ст-ть отеля , а потом сделали скидку, т.е такая игра для “лохов”. Почему такая уверенность, потому что через 2 часа , дома на сайте Мострэвел мы увидели данный отель по цене ровно на 5 % дешевле, причем SPO было датировано 11.07, а тур мы покупали 12.07 (Это ремарка для работников туриндустрии). 

Вывод: нас банальным образом обманули, причем криво и глупо. Когда по телефону об этом было сказано “гениям продаж” из агенства Интаер, они сказали, что цены было дороже , а скидку они сделали… Запомните, что говорят работники – да, скидка была, но цена было выше…. Дальше больше, вернувшись с отдыха, я написал претензию по данному факту, ясно, что это не юридический вопрос, договор был подписан и ни о каких-то скидках ничего не было сказано, но это стандарт, ни одна турфирма никогда не прописывает скидки в договоре , а пишет итоговую сумму в рублях…… 

В ответ на претензию, мне за подписью ген. дир-ра было отказано в выплате необоснованно удержанных ден. средств на основании соответствии суммы договора со стоимостью SPO сайте Мострэвел, а скидки в договоре не предусмотрены… То есть скидок не было…!!!!( Так центральный офис, сам не подозревая, подтвердил обман своих сотрудников. Есть поговорка “не обманешь – не продашь, только, видимо, работники данной компании забыли, что это «базарный принцип».. ), а может принцип работы Entire Travel – «продал и забыл..»!!!!!!!!!!! И об этом я узнал, лично еще раз потратив время, приехав в агентство.. Причем (вдумайтесь ) мне позвонила менеджер агенства на Соколе 29.07, и сказала, что я могу прийти и получить свои деньги !!!!!! А по факту, дали “писульку” с копией подписи ген. дир-ра… 

Вывод: вопрос не юридического толка, а компетентности управления и обычного хамства от …Агенство продает Вам сервис за % комиссии от туроператора.. , но это хорошее турагентсво… Тем более, речь идет о сумме в 1461 рубль .- это сумма компенсации за обман менеджеров, причем первоначально, я тактично говорил “о технической ошибке”… . И дело здесь не деньгах, а в отношении.. Думаю, никто не любит , когда его нагло ‘дурят’… По-другому, ни скажешь.. Хотите стать “очередным лохом” ..?! Добро пожаловать в Ентаер – Трэвэл.. !! Более того, я позвонил в центральный офис данной компании, там девушка на ресепш, после моей просьбы настоятельно поговорить с ген. дир-ром, чья подпись стояла на ответе на претензию, сказала, что у нас есть спец. человек по конфликтным ситуациям., который с Вами пообщается, некто Наталья Шпаковская … Как вы могли догадаться, при соединии , Наталья, оказалась настолько занятой, что не могла сразу говорить и более того, целых 2 дня не могла, видимо, дозвониться, на оставленный мной номер мобильного телефона… Все в лучших традициях в определенном отношении «турецкого сервиса», пока вы платите деньги за развод, Вы интересны.. Когда вы его замечаете, вас тупо игнорируют… Все было бы ОК, если бы мы были на турецком базаре, а не в офисе крупного , по словам работников, туристического агентства.., Вдвойне обидно, что это было в России , в г. Москва – столице нашей родины… Фамили данных “виртуозов” продаж есть и зафиксированы в книге жалоб данной компании… 

Самое удивительное, что никто с кем приходилось общаться не то, что не извинился и высказал озабоченность происходящим, но держался так, что во всем “вина” туриста…Т.е рядовый работники абсолютно работают по стандартам безалаберности своего непосредственного начальства, а это уже говорит о качестве работы не только данного отделения… м. Сокол, а косвенно и других… Кто может возразить ?! Теперь несколько слов об отеле.. Он официально заявляется как 5 звезд, Только факты без комментариев..: 

Green Beach Resort Bodrum – это неубранные номера до 16.00 каждого дня, 3 часа расселения по прибытию, питание по системе все включено, это пиво местного разлива , чай самостоятельно , т.к. официанты все заняты, кофе хуже, то же сами , но надо поискать, так как почти каждая 3-я кофе машина сломана… и в здании , и в барах на улице.. Около 10 человек жаловались на сломанные кондиционеры и телевизоры в нашем номере, например, холодильник не работал всю неделю.. Это центральный корпус, а в бунгало даже находили пауков.. Водные горки – 1.5 часа в день работы реально, а совсем не 4 как заявлено в рекламе.. Причем, отключаются так, вы едете – вдруг перестает течь вода, проверено на опыте наших вторых половин… Отключение электричества в 21.30 – команда «ужин закончен»…Один раз за 4 ужина, остальное время мы были не в отеле.. … Напитки приносят только иностранцам в ресторане, и то выборочно.. Может за отношение, может за деньги.. Все платно , начиная с 00-00 часов…. В том числе и на дискотеке.. Соки не советую пить детям , реальный инвайт (растрворимый канцероген). Отключение горячей воды после полуночи, за неделю – 2 раза .. Вообщем, реальная трешка… 

Да , забыл – грязные скатерти – каждый день !!!!!!!!!! Пляж- платформа, лежаки на 70 % заполняемости отеля…, 7 бассейнов, большая территория.., удачное расположение в бухте без др. отелей можно отнести к плюсам… Море чистое , почти идеальное, ветер, бриз – климат супер… 

И напоследок, Сколько что стоит в Бодруме вкратце.. Долмуш (маршрутка)– 10 долларов за 2 при поездке в Бодрум – 24 км… , туда- обратно…Цена от отеля, плюс ходит каждый полчаса… Такси – 3 доллара – 1 км… , нам показалось очень дорого…. Греция , о. Кос – 15 мин. На катере, если есть Шенген.., Родос – 50 мин. Посмотреть – г. Эфес, о. Клеопатры с белым песком, Памуккале – 250 км от Бодрума.. Машины от 40 долларов в сутки, мопеды от 7-8 долларов.. Сам Бодрум – рестораны, бары , яхты, клубы .Ужин на двоих 30 -40 долларов в обычном баре – кафе.. . Рынок – персики от полдоллара за кг… , Тигровые креветки при этом 8 долларов за штуку.. 

Так что, кое-что дорого, но можно найти подходящий вариант… А Может какой оператор, такой и отель ?!!!! 

Посткриптум: Кроме того, в Еntaire Travel расчет ведется в неизвестной валюте, равна 1 у.е – 27, 35 Росск. рублей, те. при обмене реальных долларов по курсу ЦБ или ниже вы уже теряет 1.5 – 2 % по сравнению с др. агентствами… 

И данное агентство не желает видеть отзывы о своей работе на сайте otzyv.ru , видимо, есть причины ?! Удачного отдыха всем, будет возможность съездите в Бодрум, только внимательно выбирайте оператора.!

Олег Игоревич Золотов

04.08.2006 12:



Прочитайте еще Отзывы о Турции:





Фото отчеты:

Новости туризма:

Туристические статьи:

Отзывы о странах:

Отели мира:


РАЗДЕЛЫ:
Загранпаспорта
Посольства
Отели
Активный отдых
Отзывы туристов
Авиакомпании Украины
Туркомпании Украины
Страхование

О СТРАНАХ:
Таможенные правила
Оформление виз
Фотографии
Карты
Флаги
Гербы
Гимны

О СТРАНАХ:
Достопримечательности
Транспорт
Связь
Валюта
Культура
Климат
Экономика

О СТРАНАХ:
Советы туристу
Курорты
История
Цены
Сайты
Кухня
Праздники

СВЕЖАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Статьи о странах
Туристические новости
Туристические анекдоты
Прогноз погоды

О сайте
KUDA.UA продается
© 2007-2017 “KUDA.UA”. Реклама на сайте: +38 (066) 750-50-90. E-mail: info@kuda.ua. Контакты. Политика конфиденциальности.